公司动态

监管机构和消费者保护机构

国家互联网信息办公室（CAC）

国家市场监督管理总局（SAMR）

消费者权益保护协会（CPA）

在线投诉平台

12315消费者热线

中国消费者协会在线投诉平台 (https://tousu.china315.gov.cn/)

315网上消费服务平台 (https://315.360.cn/)

新浪黑猫投诉平台 (https://tousu.sina.cn/)

腾讯客服开放平台 (https://kf.qq/complaint/index)

行业协会

中国广告协会 (https://caa.org.cn/index.html)

中国互联网广告协会 (https://cicaa.org.cn/)

中国电子商务协会 (https://ccec.org.cn/)

其他资源

代理服务监管办法 (https://cac.gov.cn/2021-05/26/c_1621930489043986.htm)

电子商务法 (https://gov.cn/zhengce/2018-12/07/content_5351057.htm)

消费者权益保护法 (https://npc.gov.cn/flfg/flfg20131129_778shtml)

投诉流程

收集证据：收集有关投诉的证据，例如代理协议、付款记录和沟通记录。

选择投诉渠道：选择上述列出的适当投诉渠道。

提交投诉：向所选投诉渠道提交投诉，详细说明您的投诉并提供证据。

4. 跟进投诉：定期跟进您的投诉状态，并提供任何必要的信息或文件。

提示

保持冷静和专业，清晰地阐述您的投诉。

使用具体的例子和证据来支持您的主张。

耐心等待调查和解决。

记录投诉的详细信息，包括日期和参考号。